年轻的建筑师雷(方中信饰)带着他的妻子梅(舒淇饰)和他5岁的儿子鲁兹(谭竣浩饰)在第二天晚上搬进了新家。当梅和鲁兹在屋顶花园玩耍时，他看到鲁兹被强大的力量从屋顶拉了出来，摔倒了，失踪了。然后，梅频频听到孩子找妈妈的哭声。更可怕的是，家里的玩具和衣服神秘失踪了。在警察的帮助下，雷和梅知道那是藏在他们身后的神秘“怪物”(林嘉欣)。在与“怪物”争夺儿子的过程中，雷和梅逐渐了解到神秘的“怪物”在其丑陋恐怖的外表下隐藏着一个不为人知的辛酸故事。